Häufig gestellte Fragen - und die Antworten dazu

Frage: Mein Warenkorb leert sich ständig von alleine. Woran liegt das?
Antwort: Scheinbar akzeptiert Ihr Browser keine Cookies. Falls Ihr Browser keine Cookies akzeptiert, gehen Sie bitte folgendermassen vor:

• 1. Im Menü Extras wählen Sie Internetoptionen.
• 2. Dort klicken Sie auf Datenschutz => "erweitert"
• 3. Hier müssen Sie nur noch "Sitzungscookies akzeptieren" wählen. Das war´s.

Frage: Sind Ihre Verträge original oder Provider?
Antwort: Wir bieten nur ORIGINAL Verträge von T-Mobile (D1), und eplus / BASE an. Telco Verträge verlängern wir nur noch auf Anfrage.

Frage: Kann ich meine Rufnummer eines anderen Anbieters mitnehmen!?
Antwort: In der Regel schon. Vertrag muss gekündigt sein und die Daten des alten mit dem neuen Vertrag 1:1 übereinstimmen. Wer umgezogen, geheiratet etc. hat, hat keine Chance. Daten beim alten Vertrag erst aktualisieren lassen. Portationen, welche in der Zukunft liegen, führen wir nur durch, wenn diese im selben Monat durchführbar sind. (alter Vertrag muss also schon ausgelaufen sein bzw. bis 29ten (!!!) des Monats enden.

Frage: Was kostet das Ganze?
Antwort:Kommt auf den bisherigen Anbieter an. Dieser stellt eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung. 15.- bis 25.- Euro. Abklären. Wir erheben eine Gebühr in Höhe von 10.- Euro, da wir automatisch mehr Aufwand haben!
Portationen von PrePaid Nummer sind bei uns aus Systemtechnischen Gründen leider NICHT möglich.

Frage: Ich habe eine PrePaid Karte des selben Anbieters. Kann ich hier die Nummer mitnehmen?
Antwort:Wandlung einer PrePaid Karte (original D1, D2 oder e+) in einen Vertrag des selben Anbieters ist möglich. Bei D1 gelten aber andere Konditionen!! Bei D2 und e+ ohne Probleme durchführbar! Generell entfällt die Anschlußgebühr, 10.-€ Aufpreis bei D2, 25.-€ Aufpreis bei E+, da wir hier dann weniger Provision bekommen.

Frage: Ich habe schon einen T-Mobile / eplus. Kann ich die Rufnummer in einen Neuvertrag des gleichen Anbieter mitnehmen?
Antwort: Nein. Dies geht nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung! Hier entfällt die Anschlußgebühr, dafür andere Preise. Anfragen!